Persoonlijk. Dichtbij. Spaak.
Jij kiest jouw fiets en accessoires. Spaak verzorgt levering, aflevering en service. Advies is beschikbaar wanneer jij dat wilt.
Neem contact op
info@spaak.cc
050 785 2338
WhatsApp
Hoendiepskade 24-1, 9718 BG Groningen
Voor een proefrit, afspraak en actuele openingstijden: Spaak.cc.
Bestellen met aandacht
Een deel van ons assortiment ligt bij Spaak op voorraad. Andere artikelen bestellen we voor je bij de fabrikant of leverancier. De beschikbaarheid en verwachte levertijd staan bij het artikel. Spaak is jouw verkoper en aanspreekpunt, ook voor garantie en retouren. Bij fietsen verzorgen we de aflevering via Spaak.
Veelgestelde vragen
Welke fiets past bij mij?
Kijk naar je dagelijkse ritten, wie of wat je meeneemt en waar je de fiets kunt stallen. Controleer de maat en uitvoering in de productspecificaties. Vraag advies als je twijfelt; contact is niet verplicht.
Past ieder accessoire van hetzelfde merk?
Nee. Modeljaar, maat, bevestiging, motor en aansluitingen kunnen verschillen. Onze combinaties zijn een beginpunt voor jouw keuze. Controleer zelf model, modeljaar, maat en bevestiging aan de hand van de productinformatie. Twijfel je? Vraag ons vrijblijvend advies.
Kan ik een product zonder prijs aanvragen?
Ja. Open de fietsproductpagina en kies ‘Vraag een offerte aan’. Je gekozen fiets gaat mee naar het aanvraagformulier. Voor andere artikelen kun je via ‘Vraag prijs / beschikbaarheid’ contact opnemen.
Moet ik buiten Noord-Nederland bij Spaak kopen?
We adviseren een dealer in jouw omgeving voor goed bereikbare service. Bespreek met ons wat praktisch is voor aflevering en onderhoud.
Hoe meld ik een klacht of defect?
Mail je bestelnummer en een beschrijving naar info@spaak.cc, eventueel met foto’s. Spaak behandelt de klacht en zoekt met je naar een oplossing. Je hoeft hiervoor niet zelf de fabrikant te benaderen.
Garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Wettelijke garantie staat los van een eventuele fabrieksgarantie. Een ondeugdelijk product herstellen of vervangen we zonder kosten waar de wet dat voorschrijft. In Nederland kent wettelijke garantie geen vaste algemene termijn van twee jaar.
Bronnen: Rijksoverheid: garantie. Spaak Fietsen B.V. · KvK 99579952 · btw-id NL869048363B01 · Hoendiepskade 24-1, 9718 BG Groningen.